les choses que l’entrepreneur ne veut pas entendre

La création d'entreprise est jalonnée d'étapes. Une des plus grisante, à mon sens, est celle de la présentation au public de votre projet. Ce moment unique, où vous pouvez enfin mesurer l'engouement de vos potentiels clients pour votre offre. C'est une occasion en or pour savoir ce qu'il faut changer, ce qu'il faut conserver et ce qu'il faut améliorer. C'est aussi l'occasion, pour tout ceux qui "savent mieux que vous" de donner leur avis. Et puis il y ceux dont l'avis vous importe. Ceux qui d'après vous savent de quoi ils parlent. Donc ceux dont vous écoutez les conseils. Naturellement, pour moi, Guilhem fait partie de ceux là. Ont peut se dire que son expérience lui donne une certaines légitimité pour conseiller une start-up en création. Et pourtant j'ai constaté qu'il fait partie de ces gens qui ne vous diront jamais ce que vous voulez entendre. Ou alors très rarement! L'entrepreneur est toujours porté par son projet, plein d'ambition et de rêve. Et très souvent, la moindre action, le moindre résultat nous transporte dans un sentiment de satisfaction et de contentement personnel hors du commum. Et pourtant ... Petit florilège de ce que l'entrepreneur doit entendre, mais qu'il n'aime pas entendre :

You're doing it wrong

On ne fait jamais tout mal quand on crée sa boite. Tout simplement parce que déjà, on crée une boite et c'est déjà bien! Mais parfois on ne fait pas ce qui est le mieux. Cela peut prendre plusieurs forme : "Tu mets la charrue avant les boeufs" "Tu ne passe pas assez de temps sur [tel aspect]" "Tu passes trop de temps sur [tel apsect]" "Ton business ne pourra être viable sur le long terme à ce rythme là" C'est une grosse remise en question. Avoir, en face de soi, une personne qui vous dit que vous ne faites pas ce qu'il faut. Ou que en faisant autrement vous auriez plus de résultat. Bref que ce que vous faites n'est pas bien fait. Surtout quand on met tant d'amour dans ce que nous faisons ! C'est pourtant un propos salvateur pour l'entrepreneur. Beaucoup d'entrepreneur se lance dans la création et ne font pas les choses dans le bon ordre. Commencer le développement de son produit avant d'avoir complètement validé son modèle. Faire une levée de fonds avant d'avoir le moindre client. Démarcher des clients alors que rien ne peut leur être montré ... Bref les erreurs sont légions. Mais c'est aussi ça d'avoir la tête dans le guidon! Il est donc important d'avoir des personnes qui peuvent vous dire ce que vous faites mal et qui peuvent vous conseiller la bonne méthode à suivre !

Too soon

Ou encore "Tu n'es pas prêt". Tel Luke Skywalker face à Yoda, l'entrepreneur sait quand il est prêt, il le sent, il se sait capable de défier l'empire à lui tout seul! Yoda, lui, a l'expérience. Il sait qu'il est trop tot, mais il sait aussi que la fougue de la jeunesse impétueuse le poussera à faire des erreurs dont le jeune Jedi apprendra beaucoup. Et il est peut être trop tôt pour beaucoup de choses : trop tôt pour "lancer son produit", "faire une levée de fonds", "abandonner", "passer à une v2", "proposer une nouvelle offre". Les raisons peuvent être multiple : "le marché n'est pas prêt", "tu n'es pas prêt", "ta solution n'est pas prête" Si une telle conclusion se présente à vous c'est que en effet vous n'êtes pas prêt. Mais il ne peut s'agir que de vous ! Vous n'avez tout simplement pas su convaincre la personne que vous avez en face de vous. C'est donc que vous n'êtes pas prêt ! Il reste encore quelques questions où vous n'apportez pas la réponse suffisante pour achever de convaincre votre interlocuteur. Il reste certaines données où l'on vous sent hésitant, approximatif. Votre interlocuteur sent que vous n'avez pas tout tenté, tout exploré, et que donc il vous reste des zones d'ombres. Ces zones d'ombres sont autant d'écueils pour vous, autant de preuves que vous n'êtes pas prêt ! Toujours garder en tête une chose : le succès change beaucoup de chose dans une vie. Il faut être prêt à l'accueillir !

Have you thought this through ?

Cette remarque peut venir simplement de gens qui s'inquiètent pour vous et qui sont simplement terrorisée par le risque que vous prenez en créant une entreprise. Et puis il y a ceux qui sont coutumiers du risque, qui eux sont simplement dubitatif sur vos conclusions. C'est le genre de moment où l'entrepreneur réalise qu'il a face à lui une personne avec un peu plus de bouteille. En 2 coups de cuillère à pot, tout est remis en question : "En fait le meilleur repreneur pour ta boite ca serait plutôt [tel type de boite]" "Ta vraie philosophie c'est [ça]" "Donc ton marché c'est [eux]" Tomber sur une personne qui arrive à trouver une meilleure réponse que vous en quelques minutes, quand vous y avez déjà passé des mois, cela peut être frustrant. Presque vexant. Et quand la personne ne prends que très peu la peine d'expliquer son raisonnement, cela peut paraître abscons ! Et nous faire sentir encore plus cons ! Il faut pourtant savoir prendre cette épiphanie comme elle est : sûrement une super idée !

Ecoutez les !

Les personnes vous disant tout sauf ce que vous voulez entendre seront légion durant votre parcours. Il faut savoir écouter, et savoir valoriser l'opinion de la personne. Si le conseil semble bon, prenez le ! Même si cela implique de perdre 6 mois sur le programme initial, il vous permettra sûrement de gagner un an par la suite. Vendredi matin j'ai pris un petit déjeuner avec Guilhem. Pendant 1h30 il ne m'a jamais dis ce que je voulais entendre ! Alors je suis sûr qu'il aura aussi plein de choses à dire sur le sujet ! Après tout, c'est sa spécialité !

1 Response et la votre ...


  • Michel Verdun dit :

    Ah l’écoute! plus qu’une compétence, c’est presque, pour moi, un VRAI métier.
    Première difficulté: qui écouter?
    Qu’est-ce qui fait que l’on va « écouter »? Au sens de « réaliser au moins une action suite au message reçu », à la différence « d’entendre » (je comprends, mais je bougerai pas).

    Personnellement j’écoute dans deux cas de figure principaux:
    1) le message résonne en moi: c’est une « révélation »! La formulation, l’idée devient une évidence, soit parce que celui qui la donne est un expert et que son conseil s’impose.
    Soit parce que la pensée, en toute candeur, est d’une simplicité biblique vibrante: « la vérité sort de la bouche des enfants ».

    2) beaucoup de personnes proposent la même remarque, sous des formes différentes. Attention à ne pas sombrer dans la manipulation de masse :-)
    Mais comme eu dit ma grand-mère:
    « Si une personne te dit que tu as une tête de cheval, n’y prête pas attention.
    Si deux personnes te disent que tu as une tête de cheval, n’y prête pas attention.
    Si trois personnes te disent que tu as une tête de cheval… va t’acheter une selle! ».

Rejoignez la conversation

* Nom, Email, et Commentaire sont des champs obligatoires